團(tuán)隊(duì)建設(shè)
更新時(shí)間：2016-10-14 5149 次
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。
定義：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的資源共享和協(xié)同合作的精神，它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源與才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧、不公正的現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)突出者及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，從而使團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)生一股強(qiáng)大而持久的力量。
基礎(chǔ)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作不是參照管理學(xué)中的管理方法就可實(shí)現(xiàn)的，在采用這些方法之前，團(tuán)隊(duì)要做好四方面的基礎(chǔ)工作，才能切實(shí)做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
1.建立信任
要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一步是建立信任感。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的，離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
2.建立良性沖突
一個(gè)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)是允許良性沖突存在的，要學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這不可避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
堅(jiān)定不移地行動(dòng)
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，管理者必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策，并付諸行動(dòng)。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，堅(jiān)定的行動(dòng)力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。
3.無怨無悔彼此負(fù)責(zé)
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們?huì)彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動(dòng)，而正是這種無怨無悔的付出才造就了他們對(duì)彼此負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)的品質(zhì)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作不是參照管理學(xué)中的管理方法就可實(shí)現(xiàn)的，在采用這些方法之前，團(tuán)隊(duì)要做好四方面的基礎(chǔ)工作，才能切實(shí)做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
1.建立信任
要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一步是建立信任感。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的，離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
2.建立良性沖突
一個(gè)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)是允許良性沖突存在的，要學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這不可避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
堅(jiān)定不移地行動(dòng)
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，管理者必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策，并付諸行動(dòng)。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，堅(jiān)定的行動(dòng)力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。
3.無怨無悔彼此負(fù)責(zé)
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們?huì)彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動(dòng)，而正是這種無怨無悔的付出才造就了他們對(duì)彼此負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)的品質(zhì)。
法則：
1．投資“標(biāo)志性”的人際關(guān)系
為改善員工間的溝通協(xié)作及人際關(guān)系，很多公司投入大量資源，團(tuán)隊(duì)協(xié)作最佳的公司采用了所謂的“標(biāo)志性”舉措，從而做到了讓人印象深刻，他人難以復(fù)制，又與公司的商業(yè)氛圍相吻合。
2．高層管理者以身作則鼓勵(lì)協(xié)作
高管之間緊密協(xié)作的公司，手下的員工團(tuán)隊(duì)也會(huì)合作得很好。這里的挑戰(zhàn)是要讓員工切切實(shí)實(shí)地看到高管的行為。
3．營造“饋贈(zèng)文化”
所謂“饋贈(zèng)文化”，是指員工珍視與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交往，視之為對(duì)方慷慨饋贈(zèng)的禮物。管理者在日常工作中給予員工的非正式指導(dǎo)，有助于營造協(xié)作型的“饋贈(zèng)文化”。
4．培養(yǎng)必備的合作技能
兩項(xiàng)人力資源舉措確實(shí)能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效：一項(xiàng)是開展和協(xié)作行為有關(guān)的技能培訓(xùn)，另一項(xiàng)是支持非正式社區(qū)的建設(shè)。人力資源部門若能指導(dǎo)員工如何建立關(guān)系、開展高效溝通和創(chuàng)造性地化解沖突，將會(huì)極大地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
5.支持社區(qū)氛圍
人們?nèi)绻袕?qiáng)烈的社區(qū)感，就會(huì)更加愿意幫助他人，與人分享知識(shí)。人力資源部門可以通過舉辦員工聯(lián)誼活動(dòng)、周末廚藝展示、網(wǎng)球培訓(xùn)班等集體活動(dòng)，或者制定相關(guān)政策鼓勵(lì)員工發(fā)起類似活動(dòng)，來培養(yǎng)社區(qū)精神。
6.．理解角色的明確性和任務(wù)的模糊性
角色界定清晰，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)把注意力放在如何完成任務(wù)上，而不是相互扯皮或保護(hù)自己的“地盤”；如果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑并不明確，團(tuán)隊(duì)會(huì)覺得，要完成任務(wù)必須發(fā)揮創(chuàng)造力，因而也愿意投入更多的時(shí)間和精力相互合作。
7.充分利用既有關(guān)系
團(tuán)隊(duì)中陌生人太多的時(shí)候，人們分享知識(shí)的意愿就會(huì)較弱。因此，最好在團(tuán)隊(duì)里安排幾個(gè)相互熟悉的人。他們會(huì)成為人際關(guān)系網(wǎng)上的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，并最終把大家聯(lián)結(jié)成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)。
8.選派任務(wù)與關(guān)系兼顧的領(lǐng)導(dǎo)者
人們總是就任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向這兩者哪種是成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素爭(zhēng)執(zhí)不休，但事實(shí)上這兩種導(dǎo)向?qū)τ趲ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功都非常關(guān)鍵。通常來說，最好是在項(xiàng)目早期偏重于任務(wù)導(dǎo)向，然后在團(tuán)隊(duì)工作全面鋪開時(shí)改為關(guān)系導(dǎo)向。所以選擇一個(gè)兼?zhèn)淙蝿?wù)與關(guān)系能力的領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。
重要性：
對(duì)于企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作有利于提高企業(yè)的整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會(huì)減弱企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每一個(gè)員工的努力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)十分尊重成員的個(gè)性，重視成員的不同想法，激發(fā)企業(yè)員工的潛能，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，相互配合，完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)創(chuàng)新的巨大動(dòng)力。人是各種資源中唯一具有能動(dòng)性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配置人、財(cái)、物，而調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性是資源配置的核心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理的調(diào)動(dòng)，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為：1+1>2模式。
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作有利于提高企業(yè)的整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會(huì)減弱企業(yè)成員的親和力，損傷企業(yè)的凝聚力。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要每一個(gè)員工的努力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)十分尊重成員的個(gè)性，重視成員的不同想法，激發(fā)企業(yè)員工的潛能，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，相互配合，完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)創(chuàng)新的巨大動(dòng)力。人是各種資源中唯一具有能動(dòng)性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配置人、財(cái)、物，而調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性是資源配置的核心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理的調(diào)動(dòng)，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為：1+1>2模式。
協(xié)作方法：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性已經(jīng)不言自明，那么怎樣才能做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作呢？
1. 建立和諧關(guān)系，創(chuàng)設(shè)良好的人際氛圍；
2. 個(gè)體積極參與集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；
3. 營造你追我趕、力爭(zhēng)上游的工作氛圍；
4. 充分信任同事；
5. 充分發(fā)揮企業(yè)的主導(dǎo)作用。
協(xié)作要求：
需做好三件事
分工：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性已經(jīng)不言自明，那么怎樣才能做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作呢？
1. 建立和諧關(guān)系，創(chuàng)設(shè)良好的人際氛圍；
2. 個(gè)體積極參與集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；
3. 營造你追我趕、力爭(zhēng)上游的工作氛圍；
4. 充分信任同事；
5. 充分發(fā)揮企業(yè)的主導(dǎo)作用。
協(xié)作要求：
需做好三件事
分工：
如果是一項(xiàng)單人就可以勝任的工作，項(xiàng)目經(jīng)理一般會(huì)指派給專人負(fù)責(zé)。個(gè)人獨(dú)立工作并無分工的問題。而在同伴（兩人）協(xié)作中，彼此則可以通過平等的協(xié)商和溝通從而對(duì)工作量和工作內(nèi)容進(jìn)行有效的分配。而一個(gè)大的項(xiàng)目組，由于其成員人數(shù)較多，因此在工作量與工作內(nèi)容的分配問題上，顯然難以通過彼此的平等協(xié)商和溝通而得出一個(gè)有效并令眾人都滿意的方案。即使項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)行安排與協(xié)調(diào)，但這本身就需要項(xiàng)目經(jīng)理懂得怎樣進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
合作：
有分工，就需要合作，即彼此相互配合。在同伴協(xié)作中，由于人員構(gòu)成簡(jiǎn)單，在彼此合作、協(xié)調(diào)、溝通的難度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。而在一個(gè)大的項(xiàng)目組中，由于其成員身份背景的差異，彼此間的人際關(guān)系的復(fù)雜以及對(duì)彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當(dāng)大的難度。
監(jiān)督：
監(jiān)督作為一種協(xié)作手段，其存在的主要原因是由于成本和收益的關(guān)系存在。用西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念來解釋：即任何理性的人，都希望以最小的成本來達(dá)到最大的收益。反映在一個(gè)大的項(xiàng)目組中，即項(xiàng)目組中的任何成員都想花費(fèi)自己最少的精力來完成既定的任務(wù)，而他們節(jié)約自己工作成本的方式，就是讓其他組員承擔(dān)原本須由自己完成的工作。因此，如果缺乏有效的監(jiān)督，就會(huì)導(dǎo)致所有項(xiàng)目組成員都偷工減料，從而使該項(xiàng)目徹底失敗。這在三個(gè)和尚的案例中體現(xiàn)地尤為明顯。
而在個(gè)人獨(dú)立工作時(shí)，一切工作成本都須由自己負(fù)擔(dān)，因而沒有讓其他人分擔(dān)的可能。在同伴協(xié)作中，彼此可以進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的互相監(jiān)督，因而也這方面存在問題的可能性也較小。
由此可知，在一個(gè)大的項(xiàng)目組中，建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。因而在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的管理過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯然是不可忽略的重要環(huán)節(jié)。而在處理團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題時(shí)，建立起合理完善的團(tuán)隊(duì)機(jī)制就是首先解決的問題了。
有分工，就需要合作，即彼此相互配合。在同伴協(xié)作中，由于人員構(gòu)成簡(jiǎn)單，在彼此合作、協(xié)調(diào)、溝通的難度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。而在一個(gè)大的項(xiàng)目組中，由于其成員身份背景的差異，彼此間的人際關(guān)系的復(fù)雜以及對(duì)彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當(dāng)大的難度。
監(jiān)督：
監(jiān)督作為一種協(xié)作手段，其存在的主要原因是由于成本和收益的關(guān)系存在。用西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念來解釋：即任何理性的人，都希望以最小的成本來達(dá)到最大的收益。反映在一個(gè)大的項(xiàng)目組中，即項(xiàng)目組中的任何成員都想花費(fèi)自己最少的精力來完成既定的任務(wù)，而他們節(jié)約自己工作成本的方式，就是讓其他組員承擔(dān)原本須由自己完成的工作。因此，如果缺乏有效的監(jiān)督，就會(huì)導(dǎo)致所有項(xiàng)目組成員都偷工減料，從而使該項(xiàng)目徹底失敗。這在三個(gè)和尚的案例中體現(xiàn)地尤為明顯。
而在個(gè)人獨(dú)立工作時(shí)，一切工作成本都須由自己負(fù)擔(dān)，因而沒有讓其他人分擔(dān)的可能。在同伴協(xié)作中，彼此可以進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的互相監(jiān)督，因而也這方面存在問題的可能性也較小。
由此可知，在一個(gè)大的項(xiàng)目組中，建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。因而在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的管理過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯然是不可忽略的重要環(huán)節(jié)。而在處理團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題時(shí)，建立起合理完善的團(tuán)隊(duì)機(jī)制就是首先解決的問題了。
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